I. Introdução e aceitação dos termos de uso O presente Termo de Uso se refere a um contrato firmado entre
você e o fornecedor deste serviço, a Plataforma WM, localizada na cidade de Sorocaba, no Estado de São Paulo.
O uso deste serviço está condicionado à aceitação dos termos e
das políticas associadas. Você deverá ler tais termos e
políticas, certificar-se de havê-los entendido, concordar com
todas as condições estabelecidas no Termo de Uso e se
comprometer a cumpri-las.
É importante ressaltar que a política que trata da proteção dos
seus dados está na Politica de Privacidade. Ao fazer uso do nosso serviço, você está explicitamente
concordando com os termos apresentados neste documento. Isso
significa que estará legalmente comprometido com todas as
condições aqui descritas. Se, por qualquer razão, você não
concorda com esses termos, recomendamos que não utilize a
Plataforma WM nem acesse os seus conteúdos.
I.a) Requisitos de idade e responsabilidade Ao se cadastrar na plataforma, você declara ter ao menos 18
anos de idade. Também declara que os funcionários que serão
cadastrados possuirão a idade mínima de 18 anos para ter os
acessos da plataforma. Qualquer divergência
nas informações ou se for levado a conhecimento da plataforma que essa
informação não é verdadeira, isso poderá acarretar na suspensão do uso da plataforma e nas
penalidades cabíveis.
II. Serviços fornecidos
O que é a Plataforma WM? A plataforma WM tem como objetivo a automação de processos
internos de empreendedores no ramo automotivo. Este
gerenciamento inclui cadastro de clientes, elaboração
automatizada de orçamentos, envios, acompanhamento das
aprovações desses orçamentos, os detalhes dos veículos (se
possuem avarias e condições adversas), inserção de imagens e
cadastramento de colaboradores que tenham acesso restrito ou
amplo à estas informações.
Quais são os serviços que possuo acesso dentro da plataforma? Geração automática de orçamentos, economizando tempo no cálculo
de cada atividade a ser realizada. Envio integrado em
plataformas principais, simplificando o acesso para seus
clientes. Acompanhamento do serviço, desde o envio até a
conclusão. Previsibilidade de receita mensal a partir do
fechamento dos trabalhos. Possibilidade de verificar o estado do
veículo, suas avarias e adicionar imagens. Gerenciamento de
tarefas por meio de checklists. Delegação de tarefas aos seus
funcionários, com controle de acesso.
Conseguirei receber pagamentos dos clientes e emitir Nota
Fiscal através da plataforma? Com a plataforma é possível visualizar os valores a receber, de acordo com as aprovações dos orçamentos. Contudo, a gestão financeira
e emissão de Nota Fiscal deverá ser feita através do banco
utilizado pela sua empresa.
Posso ser usuário da plataforma mesmo que não possua
CNPJ? A plataforma foi feita pensando em você! Pequena empresa que
ainda não possui CNPJ, mas sabemos que você precisa de uma
plataforma para gerenciar e facilitar o seu dia a dia. Não se
preocupe com isso.
Em quais aparelhos o serviço funciona? Nosso serviço é baseado em plataforma web, o que significa que
ele é acessível em qualquer dispositivo que possua um navegador
e conexão com a internet. Isso inclui celulares, tablets,
computadores e notebooks. Ou seja, você pode desfrutar da
experiência completa em nosso serviço independentemente do
dispositivo que estiver usando.
Tenho suporte no sistema? Sim, estamos disponíveis para oferecer suporte sempre que você
precisar. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo com quaisquer
dúvidas, problemas ou questões relacionadas ao sistema. Seja
qual for o seu problema, não hesite em entrar em contato
conosco. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor
experiência possível e garantir que você tenha uma utilização
tranquila e eficiente do nosso sistema. Conte conosco para
auxiliá-lo em cada etapa do caminho!
III. Período de teste A Plataforma WM oferece um período de teste para estar em
conformidade com o prazo legal de 7 dias estipulado no artigo 49
do Código de Defesa do Consumidor. Durante essa fase de teste,
você não precisará inserir informações de pagamento e terá
acesso ilimitado à criação de orçamentos, podendo adicionar até
5 imagens por orçamento e cadastrar 1 (um) funcionário.
Caso queira continuar a utilizar nossa plataforma após o período de teste, você precisará fazer sua inscrição de
acordo com os planos oferecidos pela Plataforma WM. Caso deseje
interromper os serviços, as informações do seu cadastro serão mantidas em nosso
banco de dados, caso queira que seus dados sejam excluídos permanentemente, deverá entrar em contato pelo e-mail contato@plataformawm.com.br com o pedindo de remoção dos seus dados. Se desejar obter mais
detalhes sobre a proteção de dados, recomendamos a leitura da
nossa Política de Privacidade de Dados.
IV. O seu uso dos serviços da Plataforma WM
IV. a) Criação e acesso a conta Para utilizar os serviços da Plataforma WM, é necessário criar
uma conta. Seu nome de usuário e senha são estritamente pessoais
e devem ser mantidos em sigilo, sem compartilhamento sob
qualquer circunstância. Por essa razão, você reconhece sua
responsabilidade por esse acesso.
Além disso, é importante que você compreenda que é totalmente
responsável por manter suas informações pessoais atualizadas,
evitando omissões ou erros no cadastro.
Em caso de acesso não autorizado à sua conta, por favor, entre
em contato imediatamente com o suporte da Plataforma WM.
Lembre-se de que a Plataforma WM pode recuperar ou exigir
alterações em seus dados de usuário por motivos diversos.
IV. b) Direitos de propriedade intelectual da Plataforma
WM Os serviços e o conteúdo da Plataforma WM pertencem à própria
Plataforma WM ou a terceiros licenciantes. Todas as marcas
comerciais, nomes, domínios, logotipos e outros recursos da
Plataforma WM são propriedade exclusiva da Plataforma WM.
A titularidade destes recursos não é transferida, licenciada ou
vendida para você. A Plataforma WM retém a propriedade sobre
todo o conteúdo e suas cópias.
É importante ressaltar que o usuário é responsável por reparar
eventuais danos, sejam eles diretos ou indiretos, que possam
surgir em decorrência de violações dos direitos de outros
usuários, terceiros, incluindo direitos de propriedade
intelectual, sigilo e personalidade. Isso inclui o não
cumprimento destes Termos de Uso e Política de Privacidade ou
quaisquer atos realizados durante o acesso à Internet, ao site
e/ou aplicativo.
A reprodução do conteúdo aqui descrito é proibida, a menos que
haja autorização prévia por escrito ou que se destine
exclusivamente ao uso pessoal, sem que, em qualquer
circunstância, os usuários adquiram direitos sobre esse
conteúdo.
O uso do serviço para finalidades comerciais, publicitárias ou
quaisquer outras que contradigam a finalidade original para a
qual foi concebido, conforme definido nestes documentos, é
estritamente proibido. A violação dessa restrição sujeita o
usuário a sanções previstas na Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro
de 1998, que protege os direitos autorais no Brasil.
Os visitantes e usuários devem assumir total responsabilidade,
tanto em âmbito civil quanto criminal, pela utilização
inadequada de informações, textos, gráficos, marcas, imagens e,
de maneira geral, qualquer direito de propriedade intelectual ou
industrial presentes no serviço.
V. Pagamentos e cancelamento
V.a) Faturamento Você tem a opção de adquirir uma Assinatura mensal, pelo valor
do plano contratado, com as seguintes opções: Pagamento mensal via cartão de crédito; Pagamento mensal via transferência bancária na modalidade
"pix"; Após o período de encerramento da assinatura mensal, será
necessário inserir os dados para a renovação do período.
V.b) Alterações de Preços e Tributos A Plataforma WM, pode precisar ajustar os valores das
Assinaturas que são pagas. Se isso ocorrer, você será informado
com antecedência sobre essas mudanças. Essas novas taxas
entrarão em vigor no próximo período de assinatura, após a data
da alteração de preço. Se você continuar usando o serviço da
Plataforma WM depois que as mudanças de preço estiverem valendo,
significa que você concorda com o novo valor. Se você não
concordar com a mudança de preço, pode cancelar a assinatura
paga antes que a nova taxa entre em vigor.
Os impostos são calculados com base nas taxas vigentes no
momento da cobrança mensal. Esses valores podem variar ao longo
do tempo de acordo com as exigências fiscais locais. Se houver
qualquer alteração nas taxas de impostos, ela será aplicada
automaticamente com base nas informações da sua conta.
V.c) Renovação do plano A renovação será realizada manualmente, e todos os planos têm
uma duração de um mês. Isso quer dizer que, a cada mês, quando a
sua assinatura estiver prestes a expirar, você precisará inserir
os dados para o pagamento do próximo período.
V.d) Cancelamento do plano As assinaturas são encerradas ao final do período de vigência,
que tem a duração de 30 dias. Se você decidir cancelar a
assinatura durante esse período, o cancelamento terá efeito a
partir do dia seguinte, e você ainda terá acesso aos serviços
até o final desse período. É importante ressaltar que não
realizamos reembolsos ou créditos por períodos parciais de
assinatura, como está claramente informado nestes Termos.
V.e) Direito de arrependimento consumidor De acordo com as leis em vigor, queremos que saiba que você tem
o direito de acessar nossos serviços e, se preferir, pode
desistir dentro dos primeiros 7 dias após o acesso
inicial.
Nós lhe concedemos esse período, e durante ele, você terá
acesso completo à plataforma, com a limitação de até 5 imagens
por orçamento e a possibilidade de cadastrar um
funcionário.
Importante mencionar que, durante esses primeiros 7 dias, você
não precisa informar nenhum dado bancário para pagamento.
Após esse período de avaliação, você poderá escolher continuar
com um dos nossos planos oferecidos. É válido destacar que o
direito de "arrependimento" estará disponível durante
o período de teste. Caso decida cancelar a assinatura após ter
realizado o pagamento, seguiremos as orientações estabelecidas
na seção "Cancelamento de Plano", conforme descrito
detalhadamente nestes termos.
VI. Diretrizes do usuário
Você concorda em utilizar os serviços da plataforma de forma
apropriada e também se compromete a: Não se envolver em atividades ilegais ou utilizar a plataforma
para oferecer serviços ilegais;Não fazer propaganda ou divulgar
informações preconceituosas, criminosas ou quaisquer ações que
não sejam de boa-fé;Manter uma comunicação respeitosa com os
funcionários, evitando o uso de linguagem inapropriada que possa
ferir a honra de qualquer pessoa envolvida;Não interferir no
funcionamento do serviço, seja comprometendo-o ou
interrompendo-o. Isso inclui não interferir em servidores ou
redes conectados ao serviço, evitando a transmissão de qualquer
tipo de malware, worm, vírus, spyware ou qualquer outro código
que possa ser prejudicial ou perturbador. Você também concorda
em não inserir conteúdo ou códigos que possam alterar ou
interferir na exibição ou processamento da página do serviço no
seu dispositivo.
Essas medidas visam garantir um ambiente seguro e produtivo
para todos os usuários da plataforma. Caso ocorra algum
descumprimento dessas diretrizes, esteja ciente de que medidas
cabíveis podem ser tomadas.
VI.a) Isenção de responsabilidade da plataforma A Plataforma WM não pode ser responsabilizada pelos seguintes
eventos: a) Equipamento infectado ou invadido por atacantes;b)
Equipamento avariado no momento do uso dos serviços;c) Proteção
do dispositivo de acesso do usuário ao serviço;d) Proteção das
informações contidas nos dispositivos de acesso dos usuários;e)
Abuso de uso dos dispositivos de acesso dos usuários;f)
Monitoramento não autorizado dos dispositivos de acesso dos
usuários;g) Vulnerabilidades ou instabilidades existentes nos
sistemas dos usuários;h) Perímetro de segurança inseguro.
Estas considerações são feitas para assegurar uma compreensão
clara dos limites da responsabilidade da Plataforma WM. Saiba
que esses eventos não poderão, em nenhuma esfera,
responsabilizar a plataforma, mas sim incentivam a prática de
boas medidas de segurança de sua parte. Caso tenha qualquer
dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, estamos
prontos para auxiliá-lo.
VI.b) Indenização Você concorda em indenizar e isentar a Plataforma WM de todos
os prejuízos, danos diretos e previstos, e custos razoáveis
(incluindo despesas legais e honorários advocatícios) que a
Plataforma WM possa enfrentar devido a ou relacionados a: (1)
você quebrando qualquer parte destes Termos (inclusive quaisquer
termos e condições extras da Plataforma WM incorporados aqui);
(2) qualquer conteúdo que você publique ou compartilhe como
usuário; (3) qualquer atividade que você realize na Plataforma
WM; e (4) você não seguindo a lei ou desrespeitando os direitos
de terceiros.
VII. Sobre estes termos
VII.a) Aditamentos Eventualmente, podemos fazer mudanças nestes Termos (inclusive
quaisquer condições extras da Plataforma WM que mencionamos
aqui) e vamos te informar sobre essas mudanças de um jeito
razoável (antes de elas valerem), tal como publicar um novo
contrato na Plataforma WM (principalmente para mudanças
importantes, a gente vai tentar te avisar também por e-mail ou
mensagem no serviço). Essas mudanças não afetarão disputas que
já estavam rolando entre você e a gente antes da data em que a
gente publicou os Termos revisados ou te avisou sobre as
mudanças. Se você continuar usando a Plataforma WM depois das
mudanças nos Termos, significa que você aceitou as mudanças. Se
não quiser seguir usando a Plataforma WM por causa das mudanças,
você pode encerrar sua conta entrando em contato com a gente. A
data no fim do documento especifica quando esses Termos foram
mudados pela última vez.
VII. b) Inteiro teor Além do que foi mencionado aqui ou como claramente combinado
por escrito entre você e a Plataforma WM, esses Termos
representam todas as regras acordadas entre você e a Plataforma
WM, e substituem quaisquer acordos anteriores sobre o que está
descrito nesses Termos, sejam esses acordos falados ou por
escrito. Como mencionado acima, outros termos que guiam o uso da
Plataforma WM são incorporados neste documento como referência,
incluindo os seguintes termos.
VII.c) Independência das cláusulas e isenção de
responsabilidade A menos que seja especificado de outra forma nestes Termos, se
qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou
não aplicável por qualquer motivo, as demais disposições destes
Termos não serão afetadas, e a aplicação dessa disposição será
feita na medida do permitido por lei.
Se a Plataforma WM ou qualquer outro beneficiário não aplicar
alguma parte destes Termos, isso não significa que eles
renunciaram ao direito de aplicar essa parte no futuro.
VII.d) Local para solução de litígios judiciais Qual o local aplicável caso o usuário queira realizar alguma
reclamação judicial? Este Termo será regido pela legislação brasileira. Qualquer
reclamação ou controvérsia com base neste Termo será debatida no
foro de Sorocaba/SP.